A FIInova valoriza a sua privacidade e o controle sobre os seus dados pessoais. Caso deseje excluir sua conta, siga as orientações abaixo:
Como solicitar a exclusão da sua conta
- Envie um e-mail para [email protected] usando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta.
- No assunto do e-mail, escreva: Solicitação de Exclusão de Conta.
- No corpo do e-mail, inclua:
- Seu nome completo
- E-mail utilizado para cadastro
- Se desejar, o motivo da exclusão (opcional)
Nossa equipe irá processar sua solicitação em até 7 dias úteis e você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
O que acontece com os seus dados
Ao solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão permanentemente excluídos:
- Dados cadastrais (nome, e-mail, informações de login)
- Dados de investimentos registrados no app
- Histórico de uso do aplicativo
- Preferências e configurações pessoais
Dados mantidos por obrigação legal
Determinadas informações poderão ser mantidas por um período adicional apenas para cumprimento de obrigações legais, auditoria ou resolução de disputas, conforme a legislação vigente. Após o prazo legal, esses dados também serão excluídos de nossos sistemas.
Dúvidas?
Em caso de dúvidas sobre a exclusão de conta ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].